¿Cómo hacer una página web? ¿De qué color? ¿Qué imágenes poner?
Un ejercicio interesante sería empezar primero por saber lo que nos traemos entre manos. ¿Qué es una página web? Una página web es la unidad mínima de información a la que se accede a través de internet, es una pantalla que podemos ver en un momento determinado al acceder a un sitio web: http://www.sitioweb.com , por ejemplo.
Por tanto, lo más probable es que una empresa no esté interesada en hacer “una página web”, sino todo un sitio, compuesto de varias páginas donde exponer sus productos o servicios, su actividad.
Lo más conveniente sería pues,
cambiar el titular y empezar de nuevo, y eso haremos.
PROYECTOS WEB. Por dónde empezar
Mucho mejor. Ahora intentaremos aproximarnos al concepto de sitio web. Un sitio web, es un espacio virtual que está accesible a través de la red Internet, donde a través de una dirección (http://www.sitioweb.com) se accede a un conjunto de páginas de información, en las que podremos consultar o realizar operaciones (compras, movimientos bancarios, reservas, etc.) El tipo de información que podemos encontrar en un sitio web, puede contener textos, imágenes, sonidos, videos, animaciones... incluso todo mezclado. Todo dependerá del tipo de sitio que estemos visitando.
Hay muchos tipos de sitios web, con diferentes objetivos: personales, de ocio, de compras, corporativos, etc. Tantas posibilidades como actividades humanas hay. Aquí nos centraremos en los sitios corporativos, los que aspiran a presentar los productos y servicios de una empresa con fines promocionales de su actividad.
Es importante destacar que un sitio web corporativo, es la presencia virtual de la empresa que está detrás.
Una empresa, tiene dos formas de presentarse ante sus potenciales clientes, directa o indirectamente: por la vía directa, normalmente tiene una sede, tienda u oficina, o al menos una persona física que presta el servicio o vende el producto. Indirectamente, puede usar otros métodos para presentarse a su público: folletos corporativos, catálogos, presentaciones de empresa, anuncios en vallas, en televisión... y por último un sitio en internet: http://www.miempresa.com. La empresa es sólo una, independientemente de la forma en la que llegue al potencial cliente, y así lo debe percibir éste.
Muchos sitios web, en su página principal, rezan así: “Bienvenidos a la página web de miempresa...” . ¿Alguien ha visto un folleto o catálogo en cuya primera página esté escrito: “Bienvenidos a la página 1 del folleto de miempresa...”? o tal vez, una tienda en cuyo escaparate se pueda leer: “Hola, está usted mirando el escaparate de miempresa” ¿Verdad que no?
Un sitio web es una extensión de miempresa, es lo que la gente verá cuando no esté en la tienda física u oficina o no tenga delante a las personas que la componen. Pero debe percibir que interactúa directamente con la empresa, y no con un web con identidad propia que nos hace el favor de alojar la información de nuestra empresa.
Un sitio web bien planteado, debería ser a la vez oficina, tienda y escaparate de nuestra empresa. Debería dejar ver nuestro producto o servicio, las ventajas o beneficios del mismo y por supuesto, cómo conseguirlo, como entrar en el club de clientes de miempresa.
Ahora ya sabemos lo que es una página web y hasta un sitio. Adelante con el proyecto.
Un proyecto web, consiste en una serie de actividades o tareas a realizar en un tiempo y con un coste determinad, utilizando unos recursos limitados para conseguir el desarrollo y puesta a punto de un sitio web, con unos objetivos prefijados.
Esta definición supone todo un compromiso y una declaración de intenciones: la de no empezar una casa por el tejado.
Igual que no se debe empezar una casa por el tejado, no se debe empezar un proyecto web por los textos o las fotografías. Tomando el ejemplo de una casa, un constructor antes de abordar un proyecto, tiene que basar todo su trabajo en una serie de variables.
Cómo hacer una casa en 10
sencillos pasos:
1. Para quién o qué es la casa: viendas unifamiliares, chalet, edificio de pisos, naves industriales, et... (esto condicionará el terreno a elegir, el diseño, los materiales, todo!)
2. Un terreno donde construir adecuado a las necesidades de la obra
3. Un proyecto de arquitectura, unos planos de diseño que definan la estructura y funcionalidad de la construcción.
4. Diseño estético de la obra: moderno, clásico, rústico o puramente funcional.
5. Elección de los materiales adecuados para llevar a cabo la obra en función de las variables anteriores.
6. Selección del personal adecuado en calidad y cantidad.
7. Organización del proyecto en el tiempo y según las funciones a realizar, optimización de las tareas, asignando recursos y plazos a las mismas para intentar llevar en paralelo el mayor número de tareas, lo que hará que el tiempo total de la obra se reduzca.
8. INICIO DE LA OBRA.
9. PRUEBAS DE FUNCIONALIDAD.
10. PUESTA A PUNTO Y ENTREGA.
Sólo tenemos que trasladar la metáfora para darnos cuenta de que, con el enfoque proyecto, las actividades son realmente parecidas...
Cómo desarrollar un proyecto
web en 10 sencillos pasos:
1. Para quién es el proyecto: es decir, los usuarios finales a quienes va dirigido y con qué objetivo. (esto condicionará el resto del proyecto y el modo de abordarlo)
2. Un espacio virtual adecuado y adaptado a los objetivos (el terreno); típicamente, un dominio o nombre y un espacio alquilado en un servidor web.
3. Un mapa de secciones y contenidos que sirvan a los objetivos del proyecto y que marquen la pauta del trabajo a desarrollar (los planos de la casa)
4. Diseño estético y visual del sitio web, tono del lenguaje a utilizar: la manera en que los usuarios percibirán miempresa.
5. Elección y selección de las piezas adecuadas para lograr esa percepción del usuario: tipo y cantidad de imágenes, inclusión de animaciones, cantidad de texto, etc. (los materiales)
6. Selección del personal adecuado: dependiendo de la magnitud de proyecto, se deberán separar los perfiles de actuación para llevarlo a cabo con éxito: técnico, estratégico, gestión, diseño y creatividad.
7. Organización del proyecto en el tiempo y según las funciones a realizar, optimización de las tareas, asignando recursos y plazos a las mismas para intentar llevar en paralelo el mayor número de tareas, lo que hará que el tiempo total del proyecto se reduzca. Es interesante la división en “hitos” de proyecto que puedan irse verificando entre proveedor y cliente sobre la marcha.
8. INICIO DEL PROYECTO
9. PRUEBAS DE FUNCIONALIDAD.
10. PUESTA A PUNTO Y ENTREGA.
Como podemos ver, un proyecto es toda una actividad organizada y con sentido. Ahora es cuestión de llevarlo a cabo de manera profesional y por supuesto, disponer de las habilidades y capacidades necesarias para que tenga éxito. Ahí ya puedes ser mejor o peor, y te puedes equivocar o no, pero sin el enfoque proyecto, será mucho más fácil perderse en los detalles, y la casa se caerá a la primera brizna de aire.
Sitios corporativos típicos.
Cada empresa es distinta (más le vale). Dependiendo del tipo de producto o servicio, las posibilidades de presentación y comunicación pueden variar notablemente. Aún así, existe un modelo básico de estructura de un sitio web al que la mayoría de usuarios de internet están acostumbrados y que debería ser observado y planteado como estructura principal del sitio.
Luego, en función del tipo de actividad de la empresa y de sus posibilidades de comunicación y expresión, se dará un carácter estético determinado al proyecto.
Las secciones típicas de un sitio web corporativo, son:
SECCIONES PRINCIPALES
· Quiénes somos
· Qué ofrecemos (servicios/productos)
o Cómo lo hacemos (filosofía de trabajo y propuesta única y diferenciadora respecto a la competencia; beneficio principal del cliente. Esto deberá quedar bien expresado en todo el sitio)
· Clientes (para quién lo hacemos y si es posible, muestras relevantes)
· Con quién lo hacemos, Socios (si tenemos colaboradores de relevancia)
· Cómo contactar
· Aviso Legal y Política de Privacidad (datos legales de constitución de la empresa y política de tratamiento de datos personales en caso de recogida vía web)
SECCIONES EXTENDIDAS
· Ofertas destacadas
· Zona de comunicación: noticias de prensa, eventos, artículos, etc.
· Interacción online (opciones donde el usuario pueda interactuar directamente a modo de prueba del pdto. o servicio, si éste se presta a ello)
· Operaciones online (si la actividad de la empresa lo permite, zona privada o no donde los usuarios puedan realizar operaciones: pedidos, compras, consultas de cuentas de cliente, seguimiento de operaciones, etc.)
Ramiro Díaz.
online communication